Amulety, talismany, kyvadla, tarot, relaxační hudba, knihy, ezoterika - Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Způsob objednání:
   
Objednávky lze provádět prostřednictvím našeho internetového obchodu dle návodu v tomto odkazu http://www.tajemno.com/cz-sekce-jak_nakupovat.html.

Objednávky přijímáme také prostřednictvím telefonu a emailu. V těchto případech jsou však zákazníkovi účtovány běžné maloobchodní ceny - ceny bez slevy uvedené v eshopu.

Zásadně nepřijímáme objednávky prostřednictvím SMS zpráv.

Vaše objednávka je závazná.  Pokud jste si objednávku rozmysleli, můžete ji do šesti hodin zrušit na emailu obchod@tajemno.com nebo telefonicky na čísle 790370434.

Dodací podmínky:

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží. Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty.
2. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno max. do 7 pracovních dnů po obdržení objednávky (v případě platby předem od okamžiku připsání placené částky na účet interentového obchodu).
3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

Nepřevzetí zásilky:

Při stornování objednávky po expedici nebo nepřevzetí odeslané a dosud neuhrazené zásilky, která se následně vrátí zpět prodejci  jako nevyzvednutá, odmítnutá nebo vrácená z důvodu neznámé adresy, se kupující zavazuje k úhradě vzniklých nákladů a na odeslání zboží a manipulačního poplatku (tzv. smluvní pokuty) ve výši 1.000,- Kč. Tento nárok vzniká i v případě, že objednávka přesahuje hodnotu  splňující podmínky pro odeslání zdarma. Vzniklá škoda bude kupujícímu fakturována. V případě neuhrazení v termínu splatnosti bude účtováno penále ve výši 0,1% za každý den prodlení. Zákazník souhlasí, že veškeré neuhrazené dluhy budou předávány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání a budou po něm nárokovány veškeré náklady na vymáhání a další náklady s tím spojené. Dále souhlasí, že v případě neuhrazení mohou být zveřejněny jeho osobní údaje (jméno, adresa, dlužná částka) v databázi dlužníků ČR.

Ustanovení v přechozím odstavci se neuplatní, pokud je důvodem nepřevzetí dodávky poškození zboží nebo jeho obalu při přepravě k zákazníkovi a je-li o takovém poškození vyhotoven kupujícím a přepravní společností písemný zápis.

Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.

Výměna zboží :

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva, atp.), Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předchozí domluvě rádi vyměníme. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

Postup při reklamaci:

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem - kontaktní údaje .
2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu
   TAJEMNO.com
   PO BOX 112
   140 21 Praha 4
3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy:

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se vrací taktéž.

Ochrana osobních údajů:

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje
Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci  s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma  potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti
Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí
Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací  o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas
Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly. 

Možnosti platby:

Platba bankovním převodem :
Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.

1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)
2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Bankovní spojení :
číslo účtu: 670100 - 2203195329 / 6210

Dobírkou :
Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží mimo Českou republiku je požadována vždy platba předem. 

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.10.2010